Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Kayelle. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, et vos droits en tant qu’utilisateur du site www.kayelle-shop.com.

a. Types de données collectées :

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience utilisateur :

• Données personnelles : Nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.

• Données de paiement : Informations bancaires pour le traitement sécurisé des paiements.

• Données de navigation : Adresse IP, préférences, historique de navigation sur le site.

b. Moyens de collecte :

Les données sont collectées via :

• Les formulaires de commande et de contact.

• L’inscription à la newsletter.

• Les cookies (voir section dédiée).

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes.

• Vous informer des offres, promotions et nouveautés (si vous avez donné votre consentement).

• Améliorer la navigation et personnaliser votre expérience sur le site.

Les données personnelles sont traitées sur la base :

• Du consentement explicite (inscription à la newsletter).

• De l’exécution d’un contrat (commande et livraison).

• Des obligations légales (facturation, comptabilité).

Vos données ne sont transmises qu’aux tiers nécessaires à l’exécution de nos services :

• Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal).

• Transporteurs pour la livraison.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales.

Vos données sont conservées pour une durée limitée :

• Données de commande : 5 ans après la dernière transaction (obligations comptables).

• Données marketing : Jusqu’à la demande de désinscription de votre part.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenez une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : Modifiez vos données si elles sont inexactes.

• Droit à l’effacement : Demandez la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.

• Droit d’opposition : Refusez l’utilisation de vos données à des fins marketing.

• Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@kayelle-shop.com.

Vos données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

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Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez nous écrire à : contact@kayelle-shop.com.